El evento ha tenido lugar en sus instalaciones, donde se ha hecho entrega del galardón a Jose Miguel Cruz, gerente de Arcomóvil. Esta es la quinta ocasión en la que el concesionario recibe la distinción.

Arcomóvil, concesionario oficial de Ford en Espinardo, Murcia, ha recibido de manos del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente President’s Award, en su edición 2024. El evento ha tenido lugar en sus instalaciones, donde se ha hecho entrega del galardón a Jose Miguel Cruz, gerente de Arcomóvil. Esta es la quinta ocasión en la que el concesionario recibe la distinción.

El President’s Award no es solo una distinción a la excelencia; es, ante todo, un reconocimiento al compromiso inquebrantable que los concesionarios mantienen con quienes eligen la marca. Este galardón destaca la importancia de cuidar cada aspecto de la atención al cliente para crear vivencias memorables y consolidar su confianza.

Jesús Alonso, al entregar el galardón, destacó la capacidad del concesionario para adaptarse y anticiparse a las necesidades del mercado: “El éxito de este equipo reside en su capacidad para escuchar, evolucionar y ofrecer siempre algo más de lo esperado. Han sabido combinar la profesionalidad con la cercanía, la tecnología con la empatía y la eficiencia con la confianza. Esa es la verdadera fortaleza de una concesión moderna: entender que cada cliente no solo busca un vehículo, sino una experiencia completa, coherente y humana. Este premio reconoce esa actitud proactiva, ese compromiso diario por mejorar y por representar con orgullo los valores de Ford en cada detalle.”

La selección de los concesionarios galardonados con el President’s Award recae en quienes mejor conocen el servicio: los propios clientes de Ford. A través de encuestas de satisfacción, son ellos quienes valoran cada experiencia y determinan qué centros destacan por su entrega y profesionalidad.

Durante la ceremonia de entrega, Jose Miguel Cruz, gerente de Arcomóvil, expresó su orgullo por conseguir este reconocimiento por quinta vez, y quiso dedicar el galardón al esfuerzo conjunto del equipo:

“Este reconocimiento refleja la entrega y la constancia de todas las personas que formamos Arcomóvil. En un sector en continua evolución, mantener la confianza de nuestros clientes es el mayor logro. Cada vehículo entregado, cada revisión y cada conversación son una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la calidad y con el espíritu de Ford. Este premio nos impulsa a seguir mejorando, innovando y, sobre todo, escuchando a quienes cada día nos eligen. Gracias a todo el equipo por su profesionalidad y a nuestros clientes por su lealtad; sin ellos, este éxito no tendría sentido.”